Признан судом банкротом с сентября 2019, но до сих пор присылают информацию о просрочке по кредитной карте

28.04.2020 20:27
4612
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени! По решению суда от сентября 2019 г. я признан банкротом. Процедура реализации имущества финансовым управляющим завершена. В ноябре 2019 года я лично приезжал с оригиналом решения суда в головной офис Сбербанка в Екатеринбурге на Куйбышева 67. У меня приняли оригинал, сняли копию паспорта и приняли заявку на разблокирование моих счетов. В этом же месяце я обратился в отделение №7003/0892 (по адресу пр. Космонавтов 47Д) за информацией - есть ли у меня какие-то задолженности и сняты ли ограничения на моих счетах. Сотрудница мне ответила что нет блокировок, задолженностей нет. В итоге я оставил заявку на снятие всех доступных денежных средств со своих счетов (что-то оставалось на дебетовой карте и на расчётных счетах). Деньги в этот же день мне выдали, получил наличными на месте. Несколько месяцев назад на мою электронную почту стали приходить выписки по кредитной карте. Почтой я этой пользуюсь не так часто и не всегда проверяю. Сегодня вновь пришла выписка. Я решил взглянуть что за карта и что в этой выписке. В итоге при открытии письма сервис Сбербанка оповестил меня, что по кредитной карте у меня есть общая задолженность, которую я должен погасить до 18 мая 2020 г. Сразу позвонил в контактный центр Сбербанка. Запросил информацию по карте. Мне подтвердили, что там задолженность. Я сообщил, что являюсь банкротом. Перевели в отдел по работе с просроченной задолженность. Мне специалист объяснил (имя Павел, если не ошибаюсь), что якобы мой Финансовый управляющий (ФИО которого я назвал специалисту) не внёс какую-то сумму, которую он должен был перевести по результатам процедуры реализации имущества, и по этой причине у меня задолженность числится. И специалист Сбербанка порекомендовал мне обращаться к Фин.управляющему. Я позвонил сразу своему адвокату, кто занимался процедурой банкротства. Он сказал, что в Сбербанке что-то точно путают. Официально я - банкрот, есть решение, которое даже опубликовано на фед.ресурсе по банкротству. Процедура реализации имущества завершена. И по решению суда по ст.213.28 Закона о банкротстве с меня должны быть сняты все обязательства. На основании вышеизложенного хочу официального ответа от ПАО "Сбербанк России" Уральский банк" с обоснованием, по какой причине на мне всё ещё числится задолженность по кредитной карте? Получается на мне тогда значит и числятся потребительские кредиты и просрочка по ним? Я обязательно пойду в ближайшее отделение Сбербанка, писать официально претензию. И напишу обязательно заявление о закрытии всех своих счетов, чтобы не быть впредь клиентом банка. Но прошу дать мне ответ по данной претензии вот на этом портале banki.ru. Спасибо. P.S. Номер решения и ФИО фин.управляющего указал в комментарии под обращением для сотрудника Сбербанка, кто будет обрабатывать данный отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-10T02:13:53+03:00
Добрый день! Сейчас банк проводит мероприятия по аннулированию задолженности. Сказать точно дату, когда все будет завершено, к сожалению, нельзя. Уведомления о задолженности больше поступать вам не будут. Извините за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ninjapower
2020-05-10T19:53:46+03:00
Добрый день! Да, Мария, благодарю за помощь. Был и в отделении, писал претензию. Получил ответ по смс, что вопрос под контролем и мероприятия по аннулированию проводятся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка