Навязывание кредита

28.04.2020 22:30
1924
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Некомпетентные сотрудники многократно нарушают договоренности с банком и игнорируют просьбы не названивать. Из-за глупых выходок вашего отдела продаж придется расставаться с вами, раз вы не понимаете с первого и даже со второго раза. Я понимаю, что видимо у вас дела идут не так хорошо, но это еще не повод так позориться. Мне вас рекомендовали как хороший банк, жаль что вам не важна репутация. Теперь ваш банк будет ассоциироваться с миллионом надоедливых звонков о предложении кредита и полным игнором просьб клиента. Сегодняшний звонок был финальным в этой эпопее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T09:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Когда вы выражали "просьбы не названивать"? Что сообщали вам сотрудники на данную просьбу?
Manul80
2020-05-12T13:44:57+03:00
Добрый день. При каждом звонке я настоятельно просил девушек, которые мне звонили с уникальными предложениями кредита, чтобы мне больше не звонили и вычеркнули мой номер из базы обзвона. Девушки в конце разговора с этим соглашались и обещали больше не звонить. На предпоследнем звонке я объяснил, что если звонки продолжатся, то разорву отношения с банком. И вот последний звонок послужил причиной написания отзыва и обнуления счетов в банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-02T14:13:34+03:00
Уважаемый клиент, в момент подписания анкеты клиента вы присоединяетесь к договору о комплексном банковском обслуживании, на основании которого банк имеет право осуществлять коммуникацию информационно-рекламного характера. Так как ранее вы не обращались в банк с просьбой не оповещать вас о предложениях, мы продолжали осуществлять информирование. В системе банка зафиксирован исходящий звонок 28.04.2020 в 17:17 по предложению кредита наличными. Предложение вас не заинтересовало, был выставлен отказ. В случае, если вы не желаете получать подобные звонки - рекомендуем вам обратиться в чат Альфа-Мобайл или по телефону горячей линии для составления соответствующего заявления. Нарушений со стороны банка не зафиксировано. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка