Непрозрачность и путаница в дате окончания льготного периода по карте 100 дней без %

Здравствуйте. В замешательстве какую оценку ставить, потому как было всегда все на отлично, а по данной ситуации и 1 кажется многовато.  Много лет являюсь клиентом и пользуюсь различными продуктами банка, в том числе кредитной картой 100 дней без %. Ни разу не было проблем и просрочек ни по кредиту, ни по оплате минимального платежа и закрытия льготного периода 100 дней. Но утром 25.04 меня ждал неприятный сюрприз, в виде смс-оповещения о том, что льготный период закончился вчера и сегодня начислены % за весь период использования кредитной карты. Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать, потому как в мобильном приложении на главной странице под суммой была указана дата платежа 27.04.2020. Исходя из этого я была уверена, что это и есть дата окончания льготного периода 100 дней. Но как выяснилось позже, это была дата минимального платежа, а чтобы узнать дату окончания льготного периода, нужно было провалиться вглубь приложения, потому что только там отображается искомая дата. С подобным столкнулась впервые. Ведь по кредитному продукту все четко. На главной странице стоит сумма и крайняя дата оплаты, после этой даты начисляются % в случае просрочки платежа, и это логично. Более того, если платёж не был внесён накануне даты икс, поступает звонок из банка, с целью напомнить клиенту о предстоящем платеже. Великолепная опция - всегда восхищалась ею. По аналогии, я полагала, построена работа и по кредитным картам. Ранее я не дотягивала до крайней даты, гасила задолженность намного заранее. Потому нынешняя ситуация выбила из колеи совершенно. Уведомили о дате окончания льготного периода только после его окончания! Считаю в этом случае действия банка весьма недобросовестными. Нужно либо совсем не ставить дату на главной странице, либо прописать обе: дату окончания льготного периода и дату минимального платежа, дабы не вводить людей в заблуждение. Сто дней не месяц, вполне ожидаемо забыть окончание льготного периода, и положившись на безупречную и прозрачную до этого момента работу банка, я просрочила платёж. Зная я корректную дату, естественно погасила бы всю сумму в срок, поскольку необходимости в продлении кредитного договора по данной карте не было. Деньги для погашения задолженности лежали на зарплатном счету в этом же банке. Сумма немаленькая, особенно в данное время, оттого крайне неприятна сложившаяся ситуация.  Я не первая, кто так ошибся. Пользователь RgmY описывал в своём отзыве подобную историю. В его случае закончилось все более чем удачно - банк пошёл навстречу, убрав начисленные %. Очень хотелось бы верить, что и ко мне банк отнесётся лояльно. Не хотелось бы из-за одной нелепой ситуации прекращать многолетнее сотрудничество.