Кредит Европа Банк

Платите заранее, а мы вам начислим за это проценты и испортим кредитную историю

29.04.2020 09:53
2030
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй год я пользуюсь картой рассрочки Ikea Family от Кредит Европа Банк, и все было нормально до последнего платежа по ней. Все знают сейчас ситуацию с самоизоляцией, в банк не попасть, платила, и кстати не в первый раз, по реквизитам через Интернет банк другого банка. Дата последнего платежа была 13 апреля, перечислила деньги 11 апреля.  Сначала напрягло чуть-чуть, что не пришла СМС о зачислении и балансе, но потратив час на дозвон горячей линии, узнала, что баланс соответствует лимиту и успокоилась. НО как оказалось рано, через 13 дней банк передумал и решил начислить мне проценты за просрочку платежа, ни много ни мало 100 рублей. Вроде бы деньги небольшие, но сам факт неприятен, особенно когда ты вносил все вовремя. Опять семь кругов ада с горячей линией, потому как только голосовое меню, с оператором получилось соединиться через час звонков. В итоге дозвонилась до оператора, которая 40!!! минут уточняла подробности по моей кредитной карте, сказала что платеж зачислен 11 апреля, но проценты мне все равно начислены. В конце предложила написать претензию, но предварительно оплатив все равно проценты за просрочку, потому что претензию они рассматривать будут 30 дней!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T14:57:57+03:00
17.05.2020 Спасибо за дополнение. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.07.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
Blaze25
2020-05-12T16:23:58+03:00
На данный момент конфликтная ситуация не урегулирована: 10 мая мне поступила СМС от банка, в которой сообщалось о продлении сроков рассмотрения моего обращения. Я была вынуждена внести недостающую сумму для погашения несуществующей задолженности. Жду открытия отделения банка, чтобы закрыть данную кредитную карту и подготавливаю заявление ЦБ РФ.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-07T12:45:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка