Выпуск карты

29.04.2020 17:11
3540
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.04.2020 мне пришла СМС от банка БКС о готовности к выдаче карты на Невском проспекте 30. Сегодня утром я вызвал такси и поехал в отделение чтобы получить карту, но прождав 15 минут сотрудник банка позвонила и сказала, что у них карты нет и наверно она на Невском проспекте д. 38. В отделении на Невском 38 очень долго искали мою карту и потратив почти 1,5 часа в этом отделении пришлось вызвать такси и уехать так как помочь мне не смогли! "Спасибо" банку за потраченные на такси 1200 руб., потраченные нервы и испорченное настроение!
БКС Банк
БКС Банк
2020-05-06T12:42:15+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что направленное СМС ввело Вас в заблуждение и приносим наши извинения! Банком уже были приняты меры для исключения таких ситуаций в дальнейшем. Карта была доставлена Вам курьером 30.04.2020. Надеемся, что нам удалось урегулировать ситуацию и в процессе дальнейшего обслуживания у Вас будут оставаться исключительно приятные впечатления, мы обещаем сделать все для этого возможное! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка