Не предпринимаются действия в отношении обмана неизвестными лицами

История началась 29 апреля со звонка. Женский голос быстро и без запинки сообщил, что является представителем СБ банка и сообщает о краже денег с моего счета. Уточнила, были ли переводы в адрес %назвала фамилию% и выполнял ли я привязку другого номера телефона в личном кабинете. Получив "нет" на все эти вопросы, она скороговоркой сообщила что для отвязки нового номера и отмены  переводов необходимо пройти идентификацию.  Я понял,  что попал на розыгрыш к неизвестным лицам.  СМС идентификации не заставила себя ждать.  Пришло сообщение с адреса Сбербанка ([i]оно отображалось в цепочке сообщений о моих идентификациях в личном кабинете и проч.[/i]) Сообщение было следующего содержания: "[i]Сбербанк. Услуга для Юридических лиц и ИП "Дистанционное резервирование счета". Для подтверждения номера мобильного телефона введите код *****[/i]" В процессе разговора меня много раз спрашивали то или иное так, чтобы я ответил утвердительно "Да". Вспомнив о новшестве, которое мне "впарили" как само собой разумеющееся и необходимое для перевыпуска карты по окончании срока ее действия - голосовую идентификацию, я старался не отвечать утвердительно, говоря "угу" вместо "да". ) В конце концов меня попросили назвать номер "пластика" и тут я уточнил - вы же в начале разговора говорили мне, что никогда не просите от клиентов сообщать какие-либо данные?! На том конце невозмутимо ответили, что это требуется для идентификации, в противном случае отмена переводов и смена номера будет невозможна.  А после моего сообщение, что я лучше сам наберу СБ банка и вовсе ответили, что в таком случае, карта будет заблокирована и бросили трубку. Это присказка. )  1. Я обратился в чат банка на сайте. Начав с того, что ничего блокировать не нужно, я не пострадал и не сообщал никаких цифр из смс. В чате, тем не менее, уточнили и ничего не заблокировали.  Это +1 балл  к моей оценке. 2. В чате я сообщил, что имею информацию о схеме обмана и готов предоставить номер телефона звонившего и аудиозапись разговора. Мне ответили что это не нужно. Но дали ссылку на какую-то форму обращения. Это еще один плюс к оценке - я получил ссылку на форму сообщения и ушел из чата с незаблокированными картами и ЛК. ) 3. Прошли сутки и я вижу что никто мне не позвонил.   За это - минус 1 балл. 4. Мне пришла настоящая смс от настоящего Сбербанка. Где-то кто-то указал мой номер и мне пришла смс. Это недоработка банка. Что это за сервис, позволяющий вводить в заблуждение другого клиента? Именно этой "дырой" пользуются неизвестные лица - во время разговора приходит смс именно от банка. И многие, вероятно, называют им код. Это еще один минус. Прости Сбербанк. Но ты должен стать лучше. Мой отзыв должен тебе в этом помочь. PS: Например, мне понравился новый личный кабинет. Я знаю, вы можете. )