Оценка
Отзыв проверен
Очень неприятная ситуация возникла с данным банком. За неделю до списания ежемесячного платежа решила пополнить кредитную карту. Однако в банкомате меня ждал"сюрприз" - верно введенный пин код банкомат посчитал ошибочным и заблокировал карту. А дальше начинается самое интересное.
Перевести деньги на кредитку УБРиР с дебетовой карты Сбербанка также не получилось - платеж просто не прошел, т. к. "принимающая сторона" принять его просто отказалась. Через 15 минут (я засекла, да) удалось дозвониться до оператора банка. В колл центре мне ответили, что со стороны ны УБРиР все хорошо, ограничений нет, это Сбер косячит (спойлер: оператор был неправ).
Итак, остался последний способ не стать должником - еду в отделение банка, чтоб вложить деньги наличкой через кассу. В отделении милая девушка консультант предложила внести платеж по номеру счета через фирменный терминал.
Терминал деньги и скушал, выдал чек. И я спокойно отправилась домой. Вечером через личный кабинет проверяю баланс. Итак, денег нет, и висит 2 уведомления, что в транзакции отказано из-за неверно введенного пина. Но ведь я пополняла СЧЕТ!!! Ведь даже если карта заблокирована, на счет перечисление должно пройти?
ВОПРОС, почему о такой ситуации не предупредили ни на горячей линии, ни в самом офисе??? Как может заблокироваться СЧЕТ от неверного пина?? Так что то раз подумайте, стоит ли оформлять карту в этом банке.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-05-01T15:53:21+03:00
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и мы хотели бы помочь вам разобраться в произошедшем.
Если пин-код вводится неверно 3 раза, то карта блокируется до 24:00 по уральскому времени, соответственно, совершить какие-либо операции по ней невозможно, в том числе входящие переводы по номеру карты. Отметим, что пин-код от карты указывается в пин-конверте и уточнить его можно только там. В случае, если пин-конверт был утерян, то карту необходимо перевыпустить, так как пин-код восстановлению не подлежит.
Блокировка карты никак не затрагивает возможность совершения операций по счету. Срок зачисления денежных средств через платежный терминал - не позднее дня, следующего за днем их внесения. В вашем случае зачисление произошло день в день и просроченной задолженности не возникло, дополнительных процентов, пеней и штрафов не начислено.
Корректность консультации по телефону мы проверили и передали информацию руководителю сотрудника, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
В качестве извинений за доставленные неудобства мы зачислим на ваш счет небольшую компенсацию, она поступит в течение 1 рабочего дня. Искренне надеемся, что произошедшее не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание в отделении
user-556525957955
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про оформление в банке
user-774225625577
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта
user-311022029898
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про кредитку банка
user-583025508359
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
user-691425118416
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по кредитной карте
user-306624136002
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
user-629524917665
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Оценка
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
05.08.2026
Про оформление в банке
Оценка
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
30.06.2026
Кредитная карта
Оценка
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
29.06.2026
Про кредитку банка
Оценка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
18.06.2026
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
Оценка
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
29.04.2026
Вопрос по кредитной карте
Оценка
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
10.04.2026
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Оценка
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
09.04.2026