Обсчитывают при выплате процентов

01.05.2020 12:04

4634

Оценка

Отзыв проверен

Согласно п. 3.9 Приложения 8 к ЕДБО Транскапиталбанка "Условия размещения банковских вкладов физических лиц" проценты на сумму вклада начисляются до дня окончания срока вклада включительно.Согласно ст. 193 ГК РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Вклад по договору № 020***ДБВ от 25.03.2019 "ТКБ-Пенсионный" закончился в нерабочий день 29.03.2020, я забрал его (распоряжаюсь вкладом по доверенности с момента открытия) соответственно 30.03.2020. В нарушение вышеуказанных норм банк не начислил проценты за 30.03.2020 в сумме 275 руб. На месте в отделении в Краснодаре не нашел понимания, вынужден был написать жалобу на сайте банка. Через месяц позвонили и запросили копию паспорта (хотя она есть у них) и заявление от владельца вклада (при том что вкладом все время пользовался только я по доверенности) для выплаты указанной суммы. На предложение не дергать пенсионера (ведь это всецело вина банка) и отправить им свои документы (ведь у меня такие же права на вклад) ответили отказом. Я послал их ... Мой случай не единичный. 25.06.2019 аналогичный отзыв (жалоба) вкладчика размещен на Банки.ру. Но банк продолжает бесцеремонно и грубо нарушать закон, обманывая пенсионеров, надеясь на их невнимательность и уровень финансовой грамотности.

Банк ТКБ

2020-05-08T16:15:41+03:00

Уважаемый адво! Для рассмотрения вопроса по сложившейся ситуации, как и было сообщено Вам в телефонном разговоре с сотрудником Банка от 27.04.2020, соответствующее обращение должно быть подано непосредственно самим вкладчиком либо его представителем с обязательным предъявлением действующих на момент обращения документов, подтверждающих соответствующие полномочия и удостоверяющих личность представителя вкладчика. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 308 банка

4,29

средняя оценка

48.72%

решено проблем

365

отзыва

361

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026