Сбербанк сам продлил срок договора по вкладу и не дает его закрыть, без потери процентов.

02.05.2020 01:38
5191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В Омске не могу закрыть вклад срок которого вышел, без потери процентов и получить деньги. У меня вклад онлайн на 6 месяцев, до 27 апреля. Капитализация процентов была 26 апреля. 30 апреля зашел, что бы закрыть этот вклад, а у меня уже написано, что вклад до 5 мая. Позвонил на 900, там составили заявку №200430-0804-553700. Мне перезвонил специалист банка и спокойно сказала, что я не смогу вообще снять деньги, так как выходные объявил президент. Правда офисы банка в городе, почему то работают. И при этом, если я сниму деньги, то потеряю проценты. И назвала этот произвол, пролонгацией. На мои возражения, что пролонгация подрузамевает, продление договора на НОВЫЙ СРОК, с выплатой процентов по предыдущему, она ответила отказом.  Какой то произвол, банк сам удлинил срок договора и при этом, 5 мая не окончательный срок, как я понял.  В результате, банк пользовался моими деньгами 6 месяцев по договору, а теперь не только проценты не хочет отдавать, но и мои деньги.  Читал на этом сайте отзыв Wladislaw.p, что в Санкт-Петербурге, он столкнулся с такой же проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-24T11:50:15+03:00
Добрый день! Вклад продляется из-за нерабочих дней, но уже сейчас вы можете закрыть вклад без потери начисленных процентов. Добавлю, что проценты будут выплачены за весь срок нахождения средств на вкладе по полной ставке. Я проверила качество консультации в контактном центре. Специалисты сообщили вам некорректную информацию. К ним были применены дисциплинарные меры. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка