Отображается в кредитной истории

02.05.2020 11:42
2146
Оценка
1
Отзыв проверен
15.01.2018 мной был взять кредит и девушка оформила карту, которая в последствии стала кредитной. Картой я не пользовалась и кредит закрыла. Договор о Карте № 41750701020 от 15.01.2018. Но сейчас он  высвечивается в кредитной истории практически всех банков как активный и даёт мне нагрузку. Почему так происходит? Почему банк не показывает, что кредит закрыт. Месяц назад его не было.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-13T10:12:34+03:00
Добрый день. В рамках рассмотрения вашего отзыва, а также по результатам проверки с вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по сложившейся ситуации. Дополнительно поясним, что банк передает во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает, информацию по исполнению обязательств заемщиков перед банком, в т.ч. о статусе кредитного договора/договора карты. Вместе с тем, получая от клиентов сообщения о том, что в бюро содержатся некорректные данные/информация не обновлена в полном объеме, мы предпринимаем необходимые действия для корректировки этих сведений. Подводя итоги расследования, хотим сообщить, что, со своей стороны, мы повторно направили данные о закрытии счета все бюро кредитных историй. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка