Как я банку деньги по дружбе одолжила

03.05.2020 00:29
4013
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак-я как физическое лицо впервые решила положить деньги в этот банк на накопительный счёт под 7% годовых 10 Марта. После кучи бумажек мне помогли открыть мобильный банк выдали карту и примерно посчитали сумму процентов которую как мне сказали начислят в конце месяца. В конце месяца я зашла в личный кабинет но никаких % не обнаружила. Написала в чат и тут выяснилось что после многих слов, расчётов и бумажек деньги у меня лежат не на накопительном счёте а на текущем. ОК-мой косяк-не проверила но неприятно. Переложила деньги в личном кабинете на накопительный счёт Взлёт 3 Апреля и жду конца месяца чтобы посмотреть зачисление %. Нет %. Пишу в чат 1 Мая спрашиваю где%-о, пишет мне сотрудник.,мне надо уточнить. Уточняет что %начисляются 1 числа месяца а 2 числа я их увижу. Хорошо говорю я. 2 мая нет%-я пишу в чат банка с тем же вопросом. О повторяет сотрудник-для решения вопроса мне надо уточнить. Ок говорит-сегодня в течении дня Вы увидите %. 3 Мая-%нет. БАНК Вы 2 месяца пользуетесь моими деньгами-где проценты?????
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-07T12:33:52+03:00
Добрый день. Если перевод средств производится не в месяц открытия счета, то период определения минимального остатка происходит с первого дня месяца, следующего за месяцем открытия счета: https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/deposits/tar_blast-off.pdf. Так как в начале апреля остаток на счете был нулевым, проценты не были начислены. В порядке исключения мы начислим проценты на остаток по счету в апреле в течении трех рабочих дней. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
lylyt
2020-05-08T10:30:18+03:00
Вчера 7 Мая вечером зачислили % мне на счёт за Апрель-правда посчитали с 4 Апреля и с суммы процентов сняли 13% так как это было начислено по моему обращению но и на том спасибо. Надеюсь дальше за Май пойдёт без осложнений
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка