Закрыть счет

03.05.2020 08:15
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просьба закрыть счет текущий заканчивающий на 3945, Обратившись в контакт центр на прошлой недели с этим вопросом, мне отказали сославшись чтобы Я пришел в отделение.Хотя Пандемия, данного оператора это не только заинтересовало но и не напомнил об этом сам. На каком основание если я официально заявляю закрыть счет и звонил с телефона который подключен интернет Банк, ответ последовал в виде скрипта. PS Прошу вас закрыть все счета которые есть! Дальнейшее обслуживание меня не интересует( по своим соображениям). Колл вам!!! за отсутсвите помочь, а также для возможности заведение заявки в тех отдел по поводу возможности закрыть счет дистанционно!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-13T11:08:25+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные комментарии относительно этой ситуации и предпринятых нами мер. Поверьте, мы всегда стараемся рассматривать обращения наших клиентов индивидуально, идти навстречу в разрешении тех или иных вопросов. Решение по таким ситуациям принимается в результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов. Мы очень рады, что наш нестандартный подход помог в решении вашего вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-35538897577
2020-05-13T10:52:12+03:00
По данному обращению, вопрос решен. Отдельный Респект тому человеку,кто дал поручение для действия и исполнения обработки вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка