Кредит Европа Банк

Вы там вымерли все что ли?! Или в бункеры самоизолировались?

03.05.2020 13:56
2164
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце ноября я оформила кредит в этом прекрасном заведении, выплачивала путём зачисления средств на карту этого же банка, приехал курьер, привёз карту, всё ок.  Но пришёл коронавирус, и я два месяца сижу дома без работы (официально то я устроена стюардессой в авиакомпании, но не летают сейчас самолёты). Мне бы себя с ребёнком прокормить, не то что кредит платить. Хорошо, что официально вынесено постановление о кредитных каникулах, и по условиям я прохожу, казалось бы.... но ни в приложении, ни на сайте не нашла я информацию, как это сделать, хотя все должно быть в общем доступе и понятно, так как из дома в офис ходить нельзя... самоизоляция же☝️ Решила позвонить и пообщаться с живым сотрудником банка. Но 30 минут общения с автоответчиком, который сообщает, что надо нажать на какую-нибудь кнопку, что бы звонок не был сброшен, но ни одна цифра не ведёт к общению, а переключает на другой автоответчик. Что за лабиринты! Дайте исчерпывающую и доступную информацию, а не вот это всё!  Задам свой вопрос здесь: как оформить отсрочку платежа, кредитные каникулы? Заранее благодарю!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-06T08:19:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями предоставления кредитных каникул на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/privately/lgotnyy_period/?icid=rmenu После ознакомления ждем от Вас заполненное заявление по приложенному на сайте образцу. Необходимо отправить заявление о предоставлении льготного периода электронным письмом в адрес Банка на почту Loan.holidays@crediteurope.ru с пометкой «Льготный период». Пожалуйста, отправляйте заявление только с адреса электронной почты, ранее предоставленного Вами в Банк. Просим также указать период, на который Вы бы хотели получить льготный период по кредиту. Если Ваш адрес электронной почты не зарегистрирован, рекомендуем Вам сделать это позвонив по телефонам Центра клиенткой поддержки: тел.: 8 (495) 775 775 7 в Москве, тел.: 8 (800) 700 775 7 для звонков из других городов РФ. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка