Недостоверная информация от оператора

04.05.2020 13:50
1962
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился через интернет банк к оператору, по поводу где можно деньги закинуть на карту, оказывается карту ,как он мне сказал, кроме банкомата нигде нельзя, сначала не прочитал вопрос, я ясно сказал про наличные! На что он мне начал объяснять про перевод с карты на карту!!! Неужели сотрудники не знают таких простых вещей,, хорошо что у меня есть знакомые, которые подсказали что ещё и через кассу можно пополнить
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-08T16:01:47+03:00
Уважаемый Олег! Спасибо, что написали нам. Консультации проверены, специалист предоставил информацию о возможных способах пополнения. Искренне сожалеем, если доставили Вам неудобства. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет зачислены баллы, доступны для конвертации с 09.05.2020 С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ok1990
2020-05-11T19:23:21+03:00
Ок, в связи с тем что проблему решили прошу переправить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка