Электронная регистрация Домклик

Здравствуйте! 28.04.2020 при покупке квартиры воспользовался услугами "Электронная регистрация" (Номер сделки 1369172) и "безопасный расчет" в отделении 8629. Оформление действительно прошло довольно быстро, и мы с продавцом разошлись дожидаться окончания сделки.29.04.20 в 12.46 мне пришло смс с номера 900 с кодом для подписания документов, а в 12.48 мне позвонила Ваша сотрудница и попросила продиктовать этот код, и сообщила, что в Росреестре не видят один из отправленных документов (свидетельство о смерти мужа продавца квартиры). По телефону диктовать код я не стал, а подошел в отделение банка, где мне было подтверждено работником, который проводил сделку, что это она звонила и нужно мое подтверждение, чтобы добавить необходимый документ для Росреестра. После чего я продиктовал код из сообщения. Продавец продиктовал код по телефону.30.04.2020 мне пришли сообщения, что сделка зарегистрирована в Росреестре и мне на почту отправлен пакет документов, а так же о том, что деньги переведены на счет продавцу. Продавец подтвердил получение денег, казалось бы все отлично, услуга реально экономит время и стоит своих денег.Но радовался я только до тех пор, пока не стал проверять присланные на мою почту документы. С выпиской из ЕГРН все нормально, проходит проверку,т.е. переход прав собственности состоялся. А вот договор купли-продажи был подписан только сотрудником Росреестра, наши с продавцом электронные подписи (присланные в том же пакете документов) не были добавлены в договор.Получается, что у меня на руках, по сути, нет подписанного нами с продавцом правоустанавливающего документа.С этим вопросом 04.05.2020 я обратился в отделение, где проводилась сделка, но принявшая меня сотрудница, ничем мне помочь не смогла. Она все время повторяла, что при электронной регистрации подписи на договоре не ставятся, объяснить ей, что я говорю про цифровые подписи всех участников сделки, которыми должен быть подписан электронный документ, мне не удалось. Обратного звонка с горячей линии Домклика я тоже не дождался. В связи с этм обращаюсь к Вам. [b]ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И ПРИСЛАТЬ МНЕ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ПОДПИСАННЫЙ МНОЙ И ПРОДАВЦОМ! [/b]Итог: из плюсов хотелось бы отметить реально быстрое оформление и регистрацию сделки. Минусами считаю непрозрачность(я не понимаю, что я подтверждаю кодом из смс и полагаюсь на порядочность и квалификацию сотрудника банка) Очень рассчитываю на скорейшее разрешение ситуации