Когда на кассе супермаркета узнаешь, что дебетовая карта заблокирована. И на выходные, а в данном случае "майские праздники" остаешься без СВОИХ денежных средств.

Банком БКС пользуюсь уже не первый месяц, до этого проблем не возникало, а сейчас ситуация просто отвратительная. Перед майскими праздниками, рассчитывая на то, что банки работать не будут, сделал перевод со СВОЕГО расчетного счета ИП, на СВОЮ дебетовую карту БКС Банка. Деньгами пользуюсь как в рабочих целях, заправка, ремонт и обслуживание авто (занимаюсь транспортными услугами), так и конечно же в личных целях. Денежные средства, которые Я, заработал! Деньги на карту пришли, все хорошо, без задержек. Вечером 30.05.2020 в последний рабочий день, приехал в супермаркет, и на кассе с телегой продуктов, кассир мне сообщает, что Ваша карта не читается (Ошибка № какой то). Попробовали еще пару раз. Та же самая ситуация. Поулыбался, извинился и ушел ни с чем, оставив все на кассе. Звоню на горячую линию БКС. минут 20 ожидания, ответили. Далее все, по протоколу, ФИО, кодовое слово, "Подождите, проверяю". Ответ: "Ваша карта заблокирована". Причины блокировок не сообщаются. Никаких СМС, уведомлений! И в приложении, никаких изменений, якобы все впорядке!!! Ну а дальше 6 дней безденежного ада. Залезание в ДОЛГИ (кушать то хочется и работать надо). Звонки на горячую линию, переключения между специалистами (за один звонок по 3-4 специалиста), Всем сообщить данные, Всем рассказать причину обращения, от зубов отлетает уже как "Отче наш". И каждый делает заключение, да, блокировка, мы отправили Ваш запрос дальше.. и дальше.. и еще дальше.. ждите, перезвоним.. ТИШИНА! Кому есть дело до смертного! Жуй подорожник, люд! В чате в приложении, точно такая же ситуация. Вопрос до сих пор не решен, МОИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ, ни в магазин сходить, ни снять.  Сегодня 05.05.2020 Офис в городе Череповце заработал и оператор в чате написал, что Вы, можете снять свои денежные средства, С КОМИССИЕЙ 3,5%, ну или без комиссии но не ранее 30.05! Ну или перевод на карту стороннего банка, под 1,5% комиссии!!! Так вот вопрос такой, с чего Я, должен подарить банку 3,5% или даже 1,5% от МОИХ средств, при ВЫНУЖДЕННОМ БАНКОМ БКС снятии наличных или переводе ??? Банк заблокировал карту, расплатиться в магазине, Я ей не могу! Следовательно вариант вернуть мои средства это снятие наличных в офисе! Банк БКС просто ВЫНУЖДАЕТ меня заплатить комиссию!!! Отвратительное отношение и подход к клиентам!! Никакой помощи в решении вопросов!!! Горячая линия и чат, вообще отдельный разговор, "для галочки"!!! БКС Банк - Банк, который загнал меня в долги и в безызходность получения своих денежных средств, с комиссиями!!! Сасибо!