Попытка эмиссии дебетовой карты

05.05.2020 19:18
1911
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Привет, Альфа!  Являюсь твоим клиентом уже много-много лет, и кредиты брал, и кредитной картой пользуюсь, за все эти годы - никаких проблем, всегда рекомендовал тебя своим друзьям, как прекрасный банк с очень удобным обслуживанием. Никогда бы не подумал, что нашу дружбу сможет разрушить такая простая операция как выпуск дебетовой (!) карты. Все на самом деле просто - меняю работодателя и новый требует открыть счет для зачисления зп либо у тебя, либо у двух твоих конкурентов. Я, вспоминая об истории нашей любви, зашел в свой интернет-банк, прекрасно понимая, что такая простейшая операция может быть выполнена без посещения отделения. И действительно, ты предложил мне выбрать карту, отделение для получения и нажать кнопку далее. Но тут - беда! - оказывается у меня нет текущего счета для привязки пластика. Почему он не может быть открыт автоматически в момент подачи заявки? Да кто ж его знает! Но ничего - счет ведь тоже можно открыть в интернет-банке, правда? Можно-можно... вот только он открывается только одного вида - накопительный. А он (накопительный счет) к дебетовой карте привязан быть не может. Ситуация на грани сюрреализма, честно - на странице заказа пластика меня перенаправляют на страницу открытия счета, но он не может быть там открыт. И круг замкнулся. Я, клиент, идентифицированный более десяти лет назад, не могу самостоятельно оформить заявку на ДЕБЕТОВУЮ карту. Да чего уж там, я не могу подать заявку на открытие текущего (!) счета.  Альфа... у тебя все хорошо? Ты болеешь? И, если да, то поправишься ли? Напиши, пжл, я волнуюсь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T22:35:02+03:00
Спасибо за отзыв. Меняем оценку с «3» на «4» и засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-07T12:07:30+03:00
Уважаемый клиент, в Альфа-Клике существует возможность открывать текущие и накопительные счета в разных валютах, но при этом есть некоторые ограничения. Вы можете открыть только второй или последующий счёт. Поскольку на момент открытия у вас не было открыто ни одного текущего счёта, операция для вас была недоступна. Мы рады, что наш коллега помог в решении данного вопроса. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка