Получение ипотеки

05.05.2020 19:52
1993
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Платила проценты Альфа банку по двум кредитным картам всегда в срок. Продала свое жилье, в надежде взять ипотеку в другом банке. Для этого пришлось закрыть эти карты, оказалось нужно ждать 45 дней!! Сделка срывается, обратилась в Альфа банк с просьбой пойти навстречу и срочно закрыть счет, Альфа банк вместо закрытия предложил справку для банка, которая неподошла. Осталось совсем немного времени до отказа, а дальше испорченая КИ и своем жилье можно забыть. Очень прошу Альфа банк пойти навстречу закрыть в срочном порядке два кредитных счета , спасибо! с ув. К-ко А.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T08:35:03+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, через какой канал связи вы обратились в банк с просьбой пойти навстречу и срочно закрыть счет?
Anna Kravchenko
2020-05-07T10:32:06+03:00
Через сообщения банки ру
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-06T17:55:43+03:00
Уважаемый клиент, банк принял решение пойти вам навстречу. Договоры будут закрыты в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой «5» баллов индивидуальный подход банка при рассмотрении вашего обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка