Быстро, вежливо, профессионально

Полноценным клиентом ВТБя стал не так давно. Около года назад начал приобретать паи ПИФов ВТБ через личный кабинет клиента Почта Банка - видимо, между банками существует определенная ассоциация. Но нельзя сказать, что паи приносили стабильный, пусть и небольшой доход. До 2020 г. стоимость паев действительно понемногу росла, но затем ситуация развернулась в обратном направлении. Изучив тему, я принял решение сформировать инвестиционный портфель, чтобы самому принимать решение об активах, в которые вкладываю средства, и для сокращения комиссии, которая в ПИФах ВТБ не меньше 1.5% при владении паями от 1 года В выборе брокера мне помогла Кира Ю-ко (InvestFuture). Принял решение открыть счет категории Базовый также в ВТБ и соответственно брокерский счет в ВТБ Брокер. Счета в трех валютах с бесплатной рублевой картой мне открыл Александр Д-ев, ведущий менеджер отделения на ул. Бутлерова, 40. Открыл быстро, профессионально, без неожиданных вопросов, оставив о себе самое благоприятное впечатление. Из отделения на Бутлерова я вышел с картой и уже внесеннымми на два счета средствами. Далее я познакомился с веб и мобильными версиями приложений ВТБ Онлайн и ВТБ Мои Инвестиции. Возникла небольшая проблема с открытием брокерского счета (не оказалось данных о моем месте рождения, хотя в договоре банковского обслуживания они, конечно, фигурировали), но после повторного визита в отделение на Светлановском проспекте, 11 проблема была решена, и брокерский счет я открыл тут же в отделении через телефон. К сожалению, не запомнил фамилию девушки, внесшей необходимые исправления. Пока складывается так,что для работы со счетами я пользуюсь веб версией ВТБ Онлайн, а для работы на фондовом рынке - мобильной версией ВТБ Мои Инвестиции. Оба приложения вызывают у меня искреннее восхищение. Будучи разработчиком, примерно представляю, какой труд вложен в эти приложения. Мастер счет я пока пополняю переводом со счета в другом банке через ВТБ Онлайн, далее перевожу с мастер-счета на брокерский счет и уже в ВТБ Мои Инвестиции покупаю заинтересовавшие меня активы. Все происходит практически молниеносно,  переводы между банками без комиссии. Интерфейсы приложений великолепны и продуманы. За пару дней я полностью освоился и доверяю ВТБ Мои Инвестиции, где есть и моментальная покупка валют на бирже, и лимитные заявки, и оповещения о достижении цены, и стакан котировок, и календарь дивидендных выплат, и краткая, иногда и подробная сводка по большинству эмитентов (конечно, по US эмитентам я больше полагаюсь на иностранные ресурсы, но все же). На имейл уже приходят уведомления о разного рода корпоративных действиях. Словом, я пока ощущаю внимательную опеку. Диванный инвестор как я, наверное, вряд ли может мечтать о большем. Кстати, узнав о существовании формы W-8BEN, 5 мая я отправился теперь уже в отделение на Лесном проспекте, 63 А. Обратил внимание, что менеджеры отдела Привилегия, несмотря на, как мне показалось, сравнительно юный возраст, компетентны, владеют всеми вопросами, внимательны и идут навстречу пожеланиям клиентов. Приятнейшая ведущий менеджер Александра Я-ка оформила мой документ W-8BEN за несколько минут, и уже на следующее утро в электронном почтовом ящике меня ждало извещение о том, что моя форма W-8BEN акцептована, и теперь до 31.12.2023 для получения налоговых льгот при выплате дохода по ценным бумагам американских эмитентов мне не нужно предпринимать никаких дополнительных действий. По-моему, высокий класс. Так что надеюсь, на долгосрочное сотрудничество с этим передовым банком и... отсутствие в дальнейшем неприятных сюрпризов.