Списание комиссии без уведомления

Уважаемый клиент, в банке есть две комиссии по квази-кэш: одна по кредитным картам (с 2018), другая по дебетовым (с января 2020). По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудник чата перепутал даты. Однако, это не отменяет тот факт, что комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами банка, о чем вам сообщил сотрудник телефонного центра. Коллеги также проинформировали вас о том, какие операции относятся к квази-кэш: перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Важно понимать, что отнесение операции к квази-кэш происходит на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. По этой причине, при оплате банк не может заранее вас уведомлять о подобных комиссиях. По вашей кредитной карте комиссия составляет 5.9%, но не менее 500 рублей. Комиссия также не взимается, если размер операции составляет менее, чем 500 рублей. В соответствии с пунктом 2.7 Договора о комплексном банковском обслуживании (далее-ДКБО), банк имеет право вносить изменения и дополнения в условия Договора и в Тарифы. В соответствии с пунктом 14.1.1 ДКБО банк обязуется уведомить вас о внесении изменений и дополнениях в Договор или Тарифы, разместив уведомления об этом на информационных стендах в отделениях банка или на сайте банка www.alfabank.ru. Клиент обязан ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в том числе на официальный сайт банка www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и дополнениях в Договор и Тарифы. Иных уведомлений об изменении условий не предусмотрено. Касательно комиссии за карту. Обслуживание карты осуществляется в соответствии с Тарифами банка, согласно которым списание комиссии за обслуживание карты после прекращения ее действия не осуществляется, при этом комиссии, уплаченные банку до прекращения действия карты, не возвращаются. Надеемся, что наши комментарии позволили прояснить ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.