Почему банк «затягивает» срок решения, чтобы он в итоге истёк?

07.05.2020 05:57

3087

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В далеком феврале месяце мы получили положительное решение по ипотеке. Мы были воодушевлены и вот уже наш дом мечты выбран и подписан предварительный договор ... но это было лишь начало наших мучений. Уже 24 марта была подана заявка на одобрение объекта недвижимости. 27 марта банк обнаружил не точности и отдали документы на корректировку. Повторно по одному и тому же объекту недвижимости мы подали заявку с внесёнными измерениями 18 апреля! Банком регламентировано в течение 10 рабочих дней дать ответ. Сегодня уже 11 рабочий день, завтра у нас истекает последний день когда мы можем оформить сделку, потому что уже истекает срок одобренного решения по ипотеке. таким образом по вине банке мы во-первых теряем желаемый для нас объект недвижимости, во-вторых мы понесли материальные затраты. Такие как оценка объекта недвижимости, новые технические документы. Только материальный урон оценивается в 20000 рублей. Так как срок выдачи решения по объекту регламентирован самим банком считаю правомерным обратиться в судебные органы, чтобы возместить хотя бы эти расходы. упущенную выгоду конечно сложно подсчитать. Видели не однократно здесь на сайте якобы положительные отзывы, что после обращения банк решил все вопросы. Ну что же. С нетерпением ждём вашу клиентоориентированность.

Газпромбанк

2020-05-07T16:11:08+03:00

Здравствуйте! Рады были сообщить о принятом решении по объекту недвижимости. Проводим проверку по срокам рассмотрения заявки. Как только получим необходимую информацию, обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

user3783343

2020-05-18T13:47:23+03:00

Кредит оформлен, с ошибками и не в нашу пользу, но решена. Возможно как раз размещение на данном ресурсе и помогло ускорить процесс. Большая проблема в том, что банк не так давно начал работать с физическими лицами и многие процессы до сих пор не отработаны.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.03%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024