Незаконные списания

Добрый день! Ранее Банком была проведена проверка по данному вопросу, по результатам которой Вам был предоставлен письменный ответ Исх. № 6379 от 24.12.2019 г., в котором изложены подробные разъяснения по всем интересующим Вас вопросам. В случае необходимости Вы можете получить копию ответа, обратившись в отделение Банка. Дополнительно поясняем, согласно Индивидуальным условиям, процент за пользование Кредитом, предоставленным для операций снятия наличных, составляет 39 % годовых. Вами осуществлена операция по снятию наличных денежных средств с Карты в банкомате АО "Кредит Европа Банк" (Россия). В связи с тем, что согласно установленной Договором очередности (п. 12.10. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО Кредит Европа Банк (Россия)), Основной долг по операциям выдачи наличных денежных средств списывается со Счета после Основного долга по операциям оплаты товаров и услуг, а вносимых Вами на Счет денежных средств было недостаточно для погашения Основного долга по операциям выдачи наличных денежных средств, проценты на сумму Основного долга по совершенным Вами операциям снятия наличных денежных средств продолжают начисляться. Таким образом, для прекращения начисления процентов за использование кредита по операциям снятия наличных Вам необходимо помимо обязательств перед Банком с наступившим сроком исполнения, указанных в Выписке, погасить основной долг по операциям снятия наличных в соответствии с очередностью п. 12.10. Правил В связи с тем, что Льготным периодом кредитования Вы не пользуетесь и не размещаете полную сумму Задолженности по карте до даты платежа, Банком в соответствии с Правилами, начисляются проценты за пользование Кредитом. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»