Ставка по ипотеке

07.05.2020 13:50
3275
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько недель назад обращался к кредитному менеджеру данного банка с вопросом снижения процентной ставки по ипотеке. Александр (менеджер), подробно мне рассказал, какие необходимо предоставить документы. Вот буквально на днях отнес все, что нужно. Теперь ждем решения банка. Хотя предварительно наш менеджер уже получил одобрение. Александр общался со своим руководством по нашему вопросу. Спасибо за всю оказанную помощь и такое отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-19T13:46:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.05.2020 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.06.2020 Оценка зачтена
Михаил Пришвин
2020-05-28T12:53:59+03:00
Да хоть оформление той самой ипотеки. Оформили и рассмотрели всё достаточно быстро. Почти всё сделали за меня. Мне сразу же дали полный список необходимых справок и документов сразу с рекомендациями, как некоторые из них быстрее получить. Самое главное, что чувствовалось, что мне хотят помочь, а не срубить денег и зря тратить моё время.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-07T16:30:49+03:00
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Действительно, в нашем банке можно снизить действующую ставку, если клиент подходит под условия программы. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет сопровождаться исключительно положительными моментами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка