Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов

17.03.2020 написала на email в Тинькофф банк об обнаруженных ошибках в "Отчете о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов", с приложением скринов, где выделены ошибки красным, который предоставляется вместе в декларацией 3-НДФЛ в налоговую инспекцию, но почти неделю мне никто не отвечал. Я написала в чат мобильного приложения с вопросом, когда мне ответят на обращение, которое я отправила на электронную почту, мне ответили что все там правильно и это я что-то не понимаю, я пару дней доказывала скринами и доводами, что у них ошибка и что по такому отчету я не смогу заполнить декларацию и предоставить его не смогу, так как в нем не достоверные сведения. 24.03.2020 техподдержка признала ошибку, мое обращение зарегистрировали и объявили дату предоставления отчета 30.04.2020! Последний день для подачи декларации, которую еще надо заполнить и проверить. На мое возмущение ответ был прост "ждите и будет у вас отчет". А поправить там надо было 2 суммы (Пример: выплата дивидендов 1.54 usd, а удержание налога 6,16 usd) 30.04.2020 мне пришло push-уведомление, что не подготовили отчет и срок переносится на 22.05.2020. Я позвонила в колл-центр общалась с сотрудницей Надеждой, и требовала чтобы мне предоставили отчет, либо официальную справку о том, что по вине банка я не подготовила декларацию. 30.04.2020 в 20 час 03 мин пришел отчет, я села заполнять декларацию и опять ошибка, но уже по другим дивидендам, где до этого было все правильно! Я опять написала письмо со приложением скрина, где указала на ошибку: Visa Inc от 11.09.2019 Выплата 1.13 Налог 1.12, позвонила в колл-центр, где мне ответили, что праздники и сотрудники ответят 06.05.2020.  06.05.2020 ответа не было. 07.05.2020 - я опять написала в банк с требованием предоставить отчет и справку о несвоевременном предоставлении отчета. У меня в Тинькофф банке кроме брокерского счета открыт ИИС, по которому у меня налог к возврату, и по вине сотрудников банка я не могу подать декларацию уже почти 2 месяца, чтобы вернуть НДФЛ. Они мне отвечают, что срок сдачи декларации перенесен и ничего критичного сейчас не произошло, на что я отвечаю, что доверия им нет, нет никакой уверенности, что они 31.07.2020 не напишут письмо, что опять не смогли сделать отчет. Неужели нет сроков предоставления документов по запросу клиентов?