Необоснованное,незаконное списание кредита. Наплевательское отношение на клиента

Имею кредитную бизнес-карту СБЕРБАНКА, все платежи по карте всегда делаю вовремя и даже заблаговременно. Но сегодня получили подарок от СБЕРБАНКА. Апрельский платёж банк без моего согласия и уведомления перенёс на май.  Деньги для погашения задолженности за 2 месяца были внесены 30 апреля, 6 мая,в плановую дату платежа, средства были списаны, НО СБЕРБАНК ВЫСТАВИЛ МНЕ НОВЫЙ ПЛАТЁЖ НА 85000 РУБЛЕЙ , КОТОРЫЙ ТРЕБОВАЛ ОПЛАТИТЬ ТОЖЕ 06.05.2020!!!!! Связались с менеджером, никто ничего не знает!!! Предложили составить обращение и ждать до 28 мая пока решится моя проблема! На следующий день я снова связался с банком, менеджер объяснила мне, что был технический сбой и к вечеру всё исправится и задолжность "исчезнет"  Вечером захожу в личный кабинет, чтобы проверить "исчезновение" задолжности и обнаруживаю, что У МЕНЯ ИСЧЕЗЛИ ДЕНЬГИ!!!!! СБЕРБАНК ПРОСТО СПИСАЛ С МОЕГО РАСЧЁТНОГО СЧЁТА 85000 РУБЛЕЙ!!!!! ОСТАВИВ МЕНЯ ТЕМ САМЫМ БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ! В итоге получается, что с меня ещё раз взяли деньги за 2 месяца кредита и ещё 22000 рублей исчезли неизвестно куда!!!! Звоню на горячую линию, там опять ничего не знают, ссылаются на технический сбой, на мои вопросы как вернуть деньги, отвечают, что они не знают как это сделать!!!Куда мне обратиться за помощью они тоже не знают!!!Составляем очередное бесполезное обращение. Звоню своему клиентскому менеджеру, она говорит, что скорее всего снятые незаконно с моего счёта деньги вернуть не получится, но она, конечно,очень мне сочувствует.  Выводы: 1. Менеджеры в коллценрте СБЕРБАНКА ничего не знают 2. Менеждеры в отделении СБЕРБАНКА ничего не знают Единственноая помощь, которую мне любезно предложили работники СБЕРБАНКА это подождать!!!На вопрос сколько надо ждать, тоже внятного ответа нет! Вот такой произвол в СБЕРБАНКЕ после месяца самоизоляциии!  Очень жаль! Со СБЕРБАНКОМ уже не первый год сотрудничаем, но после такого не намерены продолжать сотрудничество. СБЕРБАНКОМ РАЗОЧАРОВАНЫ😫😤🤯