Заблокировали зарплатную карту и игнорируют обращения через сайт и по телефону

08.05.2020 14:50
2859
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк заблокировал зарплатную карту из-за одной на их взгляд подозрительной операции (перевела деньги на ипотеку в другой банк). Неоднократно звонила в колл-центр и писала обращения через сайт банка. Реакции уже несколько недель - ноль! По телефону говорят, что мне когда-то должны позвонить (но неизвестно когда, естественно), но если я хочу решить проблему, которую мне сам банк и создал, должна ехать в офис банка! И это в период самоизоляции из-за вируса! Безобразное обслуживание клиентов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-09T11:09:35+03:00
Здравствуйте, Elena.H! К сожалению, не удалось связаться с вами по указанному номеру телефона. Для того, чтобы мы смогли помочь вам в решении вопроса, сообщите пожалуйста контактный номер телефона и удобное время для принятия звонка. Эту информацию можно направить нам в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Будем рады вам помочь! С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка
Elena.H
2020-05-13T18:40:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка