Подключили интернет-банк без посещения банка

08.05.2020 14:59
2170
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В связи с самоизоляцией не могла посетить банк и у меня не было подключенного интернет-банк. Написала на сайте банка свою просьбу, не надеясь на ее выполнение. Но, мне позвонили сотрудники банка, объяснили, что для этого надо и через день у меня уже была подключена услуга Интернет-банка! Рекомендую, если вам понадобится,  воспользоваться этой дистанционной услугой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T23:06:06+03:00
Спасибо за отзыв. Сохранилась переписка при обращении на сайте? Пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 26.05.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
чебурек
2020-05-21T11:19:12+03:00
Написала на сайте. Письмо не сохранилось. Так как у меня нет банковской карточки, мне интернет банк не открывали ранее. Мне позвонили из банка, прислали смс. Я перезвонила в банк, удостоверилась, что со мной разговаривал сам банк и смс прислали от банка, а не мошенники. В смс мне предложили послать свое селфи, мой договор вклада в этом банке, и фото разворота паспорта по предложенному адресу. Я послала, позвонила в банк, удостоверилась, что они получили мои документы. Затем эти документы в банке проверяли в каких-то отделах, не знаю, юридический и безопасность, вроде. Мне на телефон пришли временные логин и пароль для открытия интернет-банка. А дальше - дело-техники.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-12T18:35:46+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв, основанный на многолетнем опыте нашего сотрудничества. Нам, действительно, приятно, что клиентоориентированный подход нашего сотрудника, а также удобство дистанционного подключения интернет/мобильного банка не остались незамеченными. Мы всегда стремимся создать благоприятные условия для долгосрочных партнерских отношений, проявляя высокую степень заинтересованности в решении каждого вопроса клиента. Слова благодарности уже направлены адресату. Надеемся, что в будущем вы будете по-прежнему рассматривать именно наш банк в качестве своего партнера. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка