Обращение

08.05.2020 15:02
2997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял обращение и на сайте и на горячую линию ([url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11241990]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11241990[/url]), где Юлия Белоногова пообещала, что со мной свяжется сотрудник по моему вопросу, но в ответ тишина... Газпромбанк, это у Вас обычная практика игнорировать жалобы от ваших клиентов??
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-09T12:40:28+03:00
Здравствуйте, Vitaliy106! Приносим извинения за сроки рассмотрения обращения, а также за доставленные неудобства при подаче заявки и обращении в офис. Результаты проверки довели до вышестоящего руководства для принятия соответствующих мер. Согласно индивидуальным условиям договора, кредит предоставляется в течение 5 рабочих дней. Сроки зачисления средств не нарушены. В связи с чем, вопросы возмещения могут быть рассмотрены в установленном законом порядке. Как сообщили в разговоре, нам потребуется время для уточнения дополнительной информации. Как только получим необходимые данные, свяжемся с вами повторно. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка