Кредитная карта с "льготным периодом" 100 дней + финансовая защита!

08.05.2020 20:26
1914
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, оформила кредитную карту 100 дней. Ни оператор по телефону, ни курьер-менеджер банка не сказали про страховку! Курьер сказал подписать здесь и здесь. И вместе с кипой бумаг я подписала заявление на страховку. Безусловно надо читать, что подписываешь, но такое наглое подсовывание бумаг- это что-то новое. Курьер «молодец» хорошо придумал. Так что не советую доверять сотрудникам данного банка и пользоваться услугами!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-10T16:45:24+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования не является обязательной и подключается исключительно с согласия клиента. Вы подтвердили своё согласие на пользование данной услугой, подписав соответствующие документы. Сожалеем, если между вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Мы отключили услуги и вернули ранее списанную комиссию на ваш счёт. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
anyanikitina
2020-05-19T15:20:19+03:00
Вопрос решили. Страховку отключили, деньги вернули. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка