Тинькофф.Бизнес признал "скрытые комиссии" официально

В Тинькофф.Бизнесе в тарифе "Продвинутый" указано, что можно БЕСПЛАТНО переводить себе деньги на карту до 300 000 рублей,  плюс можно купить пакеты «Физлицам – без комиссии» за 2990 рублей. Пакет позволяет выводить 500 000 рублей на карту. Ссылка на официальном сайте: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/147e3731-356e-4a17-803f-70c329b26656.pdf Оказалось, что это не так :))) Я в апреле снял 780 000 рублей, с меня сняли 1990+2990+2990 рублей, вместо положенных 1990+2990 рублей. 1. Вначале, мы целый день переписывались с поддержкой, мы вспомнила математику первого класса, что 780 000 < 300 000 + 500 000. Не получилось... Пришлось снять ещё 20 000 рублей. В результате удалось доказать, что 780+20 = 800 И по тарифу должно быть 1990+2990. 2. Мы переписывались 2 дня...Там сменилось менеджеров десять... Наконец-то они согласились, что должно быть 1990+2990, но сказали, что у них такое негласное правило, что, чтобы получить бесплатные 300 000 рублей, вначале надо купить 2 пакета по 2990 рублей. 3. На вопрос: а где это в тарифах? Сказали, что этого нигде нет, но все знают этот "нюанс". Попросили написать на почту. 4. После недельной переписке на почте, где также говорили, что данное правило нигде не описано, но оно есть :))) И предложили написать письмо в юридический отдел... 5. Написал письмо в юридический отдел... 6. Пришёл ответ от Руководителя отдела клиентской поддержки бизнеса Г-ва М.А.... Похоже, это официальная позиция банка, вот официальный ответ на бланке Тинькофф-Банка, цитата: "К сожалению, на текущий момент данное правило не отражено в описании Тарифных планов Банка". 5 баллов!:)))) Т.е. есть некие правила, официальный документ, который опубликован на официальном сайте, но на него все положили "болт" и всем насрать в том числе и банку и он считает комиссии и стоимость обслуживания как ему вздумается...:) P.S. Кстати да, про бесплатное обслуживание в рекламе на пару месяцев тоже не ведитесь: нифига его нет :) Вот у меня сейчас висит уведомление в личном кабинете, что бесплатное обслуживание...это это не мешает банку списывать комиссию в 100% размере :))))