Кредит Европа Банк

КЕБ пал в моих глазах

09.05.2020 09:22
2137
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, не так давно ставил этому Банку 5ку, но после сегодняшнего посещения офиса готов ее отозвать. Сегодня был в ЕДИНСТВЕННОМ в городе миллионике офисе по адресу г Новосибирск, ул Ватутина, д 107, ТЦ МЕГА. У меня было 2 цели визита: 1 обновить паспортные данные 2 подать заявку на карту Urban. Что меня возмутило? 1. В офисе отказываются обслуживать Клиентов без маски! На каком основании? В Новосибирск ношение маски носит рекомендательный характер, а не обязательный. 2. Сотрудники отказались заводить заявку на карту, сославшись на то, что Банк не выдает кредитные продукты в период пандемии. Где информация об этом? На сайте нет ни слова об этом! В итоге мне изменили адрес регистрации, а в заведении заявки на карту отказали. За мной в очереди были две девушки, им отказали в обслуживании, т.к. у них не было маски! Возмутительно! Люди едут в офис со всего города, т.к. он единственный, ждут в очереди по 40 мин, а их посылают! Если Банк выдвигает такие правила, то пусть сам маски на входе раздает! Прошу немедленно убрать неправомерные правила! К сотрудникам отделения претензий не имею, прекрасно понимаю, что это тупость руководства отделения, уж простите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T14:08:05+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации с учётом комментариев. 26.06.2020 Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-12T17:38:12+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой изложенные Вами обстоятельства не нашли подтверждения. Более того, были установлены факты некорректного поведения с Вашей стороны, в частности отказ от ношения средств индивидуальной защиты. В соответствии с постановлением от 27.04.2020 № 66 г. Новосибирск «О внесении изменений в постановление Губернатора Новосибирской области от 27.03.2020 № 43», обслуживание клиентов проводится только со средствами индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы). Обращаем Ваше внимание на то, что данное требование установлено органами власти, распространяется на всех, так же оно направлено на обеспечение мер безопасности. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка