Приходят СМС и поступают звонки на имя другого человека

09.05.2020 22:30
3461
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Периодически на мой номер приходят sms от банка, но на имя другого человека Марии. Я не Мария. Пару раз обращался в обратную связь на сайте банка, говорили, что оставили заявку и номер уберут, но смс и звонки регулярно продолжают приходить. При последних обращентях просят выслать мой договор с оператором связи, не понятно почему не могут изменить данные без договора или по аналогичному документу, который я передал, тем более банку поступает информация от операторов связи о изменении владельцев сим карты для защиты от мошенников. Не понравился формальный подход не возможность оказать помощь, безразличие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T15:40:20+03:00
"Пару раз обращался в обратную связь на сайте банка, говорили, что оставили заявку и номер уберут," - Автор, уточните, пожалуйста, когда вы обращались?
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-13T17:35:02+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! Указанный Вами в обращении номер телефона ранее был указан Клиентом Банка в качестве основного контактного телефона. На указанный номер телефона Клиенту Банка направляется информация по ранее заключенным договорам в соответствии с требованиями законодательства. В этой связи, для возможности его удаления просим Вас предоставить в Банк договор с оператором связи, свидетельствующий о принадлежности данного номера именно Вам. Предоставить договор Вы можете направив скан-копию на адрес электронной почты: info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылкой на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, оставленного на портале Банки.ру, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Выражаем надежду, что мы помогли Вам разобраться с данным вопросом. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
i*******@gmail.com
2020-08-05T10:20:47+03:00
Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025