Карта, которой невозможно платить

Пользуюсь кредитной Мультикартой ВТБ больше года, и все было хорошо (если конечно забыть о постоянно глючащем приложении, но да ладно, сейчас не об этом). В один прекрасный день, платежи по карте начали отклоняться, вот так просто ни с того ни с сего. Пыталась оплатить покупку в одном интернет-магазине - "операция отклонена банком", в другом - аналогично. Обратилась в чат банка, а затем и к оператору колл-центра, выяснилось, что у меня [u]не подключена технология 3d-secure[/u], и по каким-то неизвестным мне причинам я обнаружила это только после года использования карты и активного проведения платежей в интернете. Повторюсь, за год я ни разу не совершала покупок в интернет-магазинах, поддерживающих технологию 3-D Secure, а тут за день сразу 2 таких интернет-магазина. Чудеса да и только. Покопавшись в памяти, вспомнила, что оплачивала товар [u]в том же интернет-магазине ранее[/u] (а именно в феврале) и никаких ошибок не возникало - как так вышло, никто мне ответить не может. По словам сотрудников банка, чтобы подключить услугу, позволяющую мне платить в интернете (в 2020 году!!!!), мне нужно обратиться в отделение банка или подключить ее через банкомат, все бы ничего, но такой возможности у меня сейчас нет, да и отправлять клиентов в банк в пандемию... [i]ВТБ вы уверены? Разве вы не должны стремиться к удаленному решению проблем?[/i] При этом на официальном сайте ВТБ указано: "С 12.12.2016 все новые карты выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure." (https://www.vtb.ru/wiki/dlja-fizicheskih-lic/bankovskie-karty/3d-secure/)  [b]Все новые карты [/b]- как можно понимать это иначе? почему к моей карте данная опция не подключена? почему оператор мне сообщает, что "по данному типу карт" услугу нужно подключать самостоятельно? [u]На сайте четко указано - все карты, выпущенные с 2016 года, а моя выпущена в 2019.[/u] Сейчас у меня на руках карта, которой невозможно платить, вопрос - зачем она мне? придется платить картой другого банка...