Откуда у Вас мои персональные данные?

11.05.2020 12:14
4190
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.05.2020 в 09:23 МСК мне поступила СМС с адреса POCHTABANK: «Код ****** входа в Интернет-Банк. Входите не Вы? Звоните 88005500770». Я позвонила по указанному номеру, робот мне сообщил, что раз мне пришел код доступа, то я взята на обслуживание.   Прошу сообщить: 1.      Откуда у Вас мои персональные данные? Почему Вы нарушаете закон ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред.от 07.04.2020) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а именно - до приема на обслуживание идентифицировать клиента?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T16:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, вы когда-нибудь обращались в этот банк ранее? 04.06.2020 оценка зачтена.
Lena11112222
2020-05-27T19:04:28+03:00
Добрый день! Ранее в банк обращений от меня не было.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-12T17:15:46+03:00
Уважаемая Lena11112222! Ваш номер телефона был использован для входа в "Почта Банк Онлайн". Регистрация в "Почта Банк Онлайн" без оформленных продуктов в Банке невозможна, поэтому Клиентам, не имеющим открытые счета в Банке, при входе в "Почта Банк Онлайн" автоматически открывается бесплатная виртуальная Онлайн-карта платежной системы VISA как единственный продукт в Банке. Использование данной виртуальной карты возможно даже при отсутствии других данных о Клиенте, так как к данной карте текущий счет не открывается, зачисление на карту возможно по номеру карты, покупки оплачиваются картой на интернет-сайтах либо с помощью Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. При этом в Банке Клиент остается как неидентифицированный, пока не обратится в отделение Банка с паспортом и не подпишет заявление на открытие счета и предоставит свои персональные данные. Таким образом, в "Почта Банке" Вы являетесь неидентифицированным Клиентом, так как единственная информация, которая есть в Банке о Вас - это Ваш номер телефона, при этом у Вас открыт бесплатный продукт в Банке - Онлайн карта, по которой уже сейчас возможно зачисление средств и совершение покупок. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Lena11112222
2020-06-05T05:45:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025