Перевод с кредитки

12.05.2020 15:00
1910
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня две кредитки Альфы, ошибочно оплатил не на ту. Снять с кредитки без комиссии нельзя, перевести также нельзя. Позвонил на горячую линию , решили за 2 минуты оформлением служебной записки на перевод со счета на счёт. Все денежные средства пришли на следующий рабочий день на нужный счет. Благодарю за оперативность сотрудника Альфы Светлану. Также хочу поблагодарить за отсутствие бесконечных роботов на линии поддержки, пока они не могут оказать содействие в решении какого-либо вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-13T23:21:28+03:00
Добрый день! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам, если это в наших силах. Рады, что ситуация разрешилась благоприятнейшим отзывом. С удовольствием передадим слова благодарности Светлане, не оставив ее стремление помочь без внимания. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка