Хорошее отношение к клиентам

12.05.2020 18:21
1829
4
Оценка
5
Отзыв проверен
В январе стал обладателем карты рассрочки Халва от Совкомбанка, мне ее предложили в одном из магазинов партнёра данного банка, где ею и воспользовался сразу, взяв мебель. За время пользования этой картой у меня только положительные эмоции, так как ей можно пользоваться как дебетовой и получать кешь бек у партнёров банка, а их очень много во всех категориях! Рассрочка реально без всяких переплат, просто оплачиваешь и платеж делится на равные части, на срок который предоставляет данный партнёр. Постоянно проходят акции в которых можно дополнительно заработать кешьбек или дополнительную рассрочку. Возникают конечно и сбои в работе банка, но сотрудники оперативно реагируют на данные проблемы и решают в кратчайшие сроки, эти сбои есть в каждом банке, говорю как обладатель карт из 4 разных банков. Плюсом за сбои дополнительно поощряют клиентов, дают промокодики, это большой плюс, так как этим они признают свои ошибки. Ещё один плюс в том что на оплату платежа выделяют 15 дней. Мобильное приложение удобное, там есть вся информация о партнёрах и о расходование средств, если возникают вопросы то сразу можно написать в чат и тебя проконсультируют. Надеюсь партнёров у этого банка будет становиться только больше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-23T13:07:52+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-13T12:43:17+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка