Личный кабинет

12.05.2020 22:42
2071
Оценка
1
Отзыв проверен
Три дня не могут меня поставить на дистанционное обслуживание. Какой-то нонсенс, в наше время. Когда всех переводят на дистанционное обслуживание. Он лайн чата нет, при переключении с одного оператора на другого происходит сбой связи. Проблему решить не смогли. Времени убил кучу, нахожусь в тревожном состоянии. С уважением СМ [b]UPD от 12.05.2020 14:32[/b] Являясь клиентом МКБ до пандемии посещал офис. Учитывая сложившуюся ситуацию решил подключится к "МКБ онлайн", процесс идёт уже вторые сутки. Ответ один "Ваша учетная запись заблокирована..обратиться по тлф8(495)988-14-44" Телефон платный, три эксперты помогали Анна, Олеся и тд. Написал обращение № 3552329 от 11.05.2020, утром 12.05 пришло сообщение, что проблем а решена, но воз и ныне там. У меня два приложения Сбербанка и Тинькоф все работают отлично. В МКБ очень плохое приложение и не могут помочь мне. Просто ужас. Чата нет и тд. С уважением С М.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-19T16:20:25+03:00
Уважаемый клиент! В ответе банка на ваше обращение от 12.05.2020 была указана информация о том, что система МКБ Онлайн была заблокирована 21.08.2014 в дополнительном офисе банка, в связи с чем возможность разблокировки предусмотрена при обращении в любое отделение банка. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка