Кредитные каникулы

12.05.2020 23:36
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже прощоо полтора месяца как я отрравляла заявление со всеми подтверждающими документами в ОТБ банк через сайт банка  Ответа до сих пор нет. Я знаю что подподаю под ФЗ 106. И знаю что все подтверждающие документы банк прлучил. Сроки предоставления ответа банком нарушены. Буду писать в ЦБ. Может быть Центробанк приведет ОТП банк в чувство?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-20T08:56:30+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день подтверждаю факт рассмотрения Ваших обращений 20060453, 20060489 и предоставления кредитных каникул по договорам сроком на 6 месяцев. В ответ на обращения Вам направлены сообщения. Надеюсь, что в настоящее время вопрос решен. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
g*******@yandex.ru
2020-05-20T14:50:09+03:00
обрый день! Да, я подтверждаю решения по двум моим заявлениям. Это произошло уже после моего обращения, размещенного на сайте Банки.ру. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Удобное рефинансирование и грамотная поддержка

Оценка 5

4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не... Читать полностью

06.08.2026

Отмена ранее поданной заявки

Оценка 5

01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть... Читать полностью

05.08.2026

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер... Читать полностью

13.07.2026

Помощь с заявкой на рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно... Читать полностью

01.07.2026

Клиент превыше всего

Оценка 5

Добрый день.  На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку... Читать полностью

21.06.2026

Решили

Оценка 5

По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование  в... Читать полностью

29.05.2026

Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка