Не отдают закладную

13.05.2020 20:11
3073
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 16 марта решил полностью погасить ипотеку #60-ВИ/11 от 4 мая 2011 года. В этом проблемы не возникло. Пришёл в Газпромбанк в г. Балашиха. Внёс необходимую сумму. Тут же написал заявление о направлении закладной в офис г. Балашиха. Ориентировочно поставили дату получения 30 марта. Ипотечный кредит закрылся за несколько дней. Тут тоже все Ок.  Весь апрель пытался выяснить, где находится закладная и почему её до сих пор нет в офисе г. Балашиха. Звонил на горячую линию , оставлял заявку, чтобы со Мной связался ответственный сотрудник. Результат нулевой. Никто так и не перезвонил. Также звонил в отделение, сотрудники шли на встречу, но результата нет, никто не знает, где находится закладная. Сегодня 13 мая посетил отделение, так и не смогли выяснить, где закладная. Прошло два месяца. Результата нет. Прошу оказать содействие в розыске закладной. Заранее спасибо. Для такого крупного банка это не серьёзно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-14T15:21:26+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
i*******@yandex.ru
2020-06-01T18:49:40+03:00
Добрый день. Закладную отдали. Но осадок остался. Попросил удалённо снять обременение, на что тоже получил отказ. В условиях не рабочих МФЦ толку от этой закладной не много. Мнение о банке совсем испортилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка