Обращение по порядку начисления балльного кэшбэка

14.05.2020 00:05
1827
Оценка
5
Отзыв проверен
С помощью онлайн - чата сегодня разрешён мой вопрос. Хочу заметить, что сотрудники банка при обращении с клиентами всегда вежливы и корректный. Мой вопрос заключался в разъяснении порядка начисления балльного кэшбэк с одновременным использованием бонусной программы 5*10 (имеется 4 процента).  Кроме ранее мне известной информации (условия начисления баллов),консультант  А. Т-ев дополнил разъяснил и необходимость онлайн - оплаты товара, а также обратил моё внимание, что за совершенную покупку мне начислятся баллы, затем я в течение 1 рабочего дня вправе воспользоваться промокодом для начисления допольнительного кэшбэка. Также в ходе диалога мной заданы уточняющие вопросы об ограничениях по сумме начисления балльного кэшбэка. Ответ дан незамедлительно, в котором указано, что 6% балльного кэшбэка начисляется за покупку  собственными средствами у партнёров банка на сумму от 10000р. при онлайн оплате.  На все волнующие меня вопросы я получил подробные ответы. Выражаю благодарность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T11:02:46+03:00
03.06.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-14T10:40:18+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка