Просрочка по НБКИ 90+, по ошибке банка

14.05.2020 12:42
2022
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вчера, 13.05.2020, заказывала свою кредитную историю. По карте "Халва" оформленной мной 12.01.2018 в платеже за май 2020 по НБКИ стоит просрочка 90+ дней, по ОКБ и по Эквифаксу стоит "оплата вовремя".  Так же по данным НБКИ, ОКБ, Эквифакс стоит просрочка 1-30 дней в январе 2020; в феврале 2020 стоит просрочка 1-30 дней по Эквифаксу, которые я не совершала. Требую внести корректные данные, особенно за май 2020. Помимо просрочек, которые я не совершала банк "Совкомбанк" задвоил мне счет карты "Халва", соответственно задвоилась моя общая финансовая нагрузка по кредитной истории. По данным кредитных историй в НБКИ и Эквифакс числиться счет карты "Халва" от 12.01.2018 с лимитом 75000, а в ОКБ тот же счет карты "Халва" от 12.01.2018 с лимитом 150000. Требую внести корректные данные и по этой ситуации, объединить счета и выставить актуальный лимит карты. В силу части 5 статьи 5 Федеральным Законом №218 “О кредитных историях” от 30.12.2004 г.: “Источники формирования кредитной истории обязаны представлять информацию в бюро кредитных историй в срок не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)”.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-15T20:36:49+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение! Информация о текущем лимите направлена в ЗАО "ОКБ" на обновление 15.05.2020. В АО "НБКИ" и ООО "Эквифакс" отражен текущий лимит. Вами был допущен просроченный платеж по кредиту в январе 2020г. При просроченном платеже в одном месяце на несколько дней информация в кредитной истории отражается согласно требованиям Бюро кредитных историй. В АО "Национальное Бюро Кредитных историй" отражается под буквой "А", что означает - просроченная задолженность от 1 до 29 дней. Информация указана корректно. Информация о просроченном платеже 90+ отсутствует. В ООО "Эквифакс" направлена корректировка кредитной истории за февраль 2020г. Обновление в отчете кредитной истории будет отражено в течение 5 рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Светлана5692
2020-05-18T10:35:03+03:00
Добрый день! Все запрошенные изменения в кредитную историю уже внесены, сегодня проверила, благодарю за оперативное решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка