Мелочь, а приятно

14.05.2020 14:24
3980
Оценка
4
Отзыв проверен
Я понимаю, что люди чаще пишут жалобы на работу любого банка -психология.  Но мне хотелось бы  быть объективной по отношению к банку, и не только оставлять претензии на работу сотрудников Миасского ДО, но и выразить благодарность (только точно не сотрудникам данного ДО). Не часто встречаешься с таким фактом, как то, что произошло в Ак-Барсе. Суть в том, что из-за сбоя программы за 7 мая были произведены с моей дебетовой карты двойные списания. Так мало того, что этот "косяк" банк сам выявил достаточно оперативно, клиентов информировали по средствам СМС-рассылки о нем, исправили его и сделали "комплимент" в виде бесплатной месячной подписки на просмотр фильмов.  Вроде мелочь, а приятно! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-07T22:44:46+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом информации о сбое принимаем итоговую оценку 4.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-05-15T07:43:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Вопрос с возвратом денежных средств действительно был решен в кратчайшие сроки. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка