Неправомерная комиссия за обслуживание пакета Сбербанк-Премьер

Обращаюсь уже, не в виде обращения, а уже как претензия. Являюсь клиентом банка более 10 лет.За апрель 2020 года была удержана комиссия 2500 руб. в рамках обслуживания пакета Премьер,якобы за неподдержанный баланс более 1 500 000 руб.Фактически баланс превышал 1 700 000 руб с учётом рублёвых и валютных вкладов и счетов. На обращение №200512-0604-754100 от 12.05.2020   Я получил ответ о безосновательности отмены комиссии за обслуживание услуг Премьер.Хочу отметить для себя несколько вообще странных моментов,которые меня убедили в правильности и необходимости написаного: 1.В апреле 2020 я был в офисе Сбербанк Премьер СПб,Московский проспект 189 и уточнил у менеджера,не менялись ли условия обслуживания пакета услуг,но что,мне менеджер ответил,что существенных изменений нет,и подтвердила,проверив,что мой баланс вполне соответствует для бесплатного обслуживания и нет причин для беспокойства... 2.Далее 12.05.2020 При попытке выяснить причину снятой неправомерно комиссии, со мной связалась Управляющая того же офиса Московский проспект 189,ссылаясь на невозможность проверки  ранее закрытых вкладов,технически нет возможности посмотреть ребалансировку денежных средств,ответила на вопрос о вкладах,открытых в других регионах,что «это полный бред»,и учитывается полностью баланс,как таковой имеющийся,а не по географической принадлежности региона...Хочу отметить,что Управляющая пыталась всячески помочь в данной ситуации и разобраться в правильности произошедшего со стороны содействия решения ... 3.Проверив на официальном сайте Сбербанк по обслуживанию пакета Сбербанк-Премьер,я убедился,что НЕТ никаких указателей или ограничений (предупреждений) или иной любой информации о том,что учитываются вклады и счета,закреплённые за конкретными регионами пользования. Со своей стороны считаю это неправомерной комиссией,поскольку это:-минимум,не информирование своих клиентов, и полностью скрытие  информации в частной беседе в отделении банка ...Даже в смс,присылаемых банком,нет НИКАКОЙ информации о географической принадлежности.Если моё обращение будет признано и оставлено так же в статусе:»Безосновательное» со своей стороны,гарантирую,выход из использования услуг банка(Сбербанк),закрытие всех счетов,вкладов,пакетов услуг,выход из всех инвестиций продуктов Сбербанка со всех брокерских счетов,а так же информирование всех своих коллег. С большим уважением,Дмитрий