Банк изъял деньги с текущего счета

24.03.2020г внес через кассу банка на текущий счет 1920 долларов США.  Больше никаких операций не совершал. Через несколько дней обнаружил, что денег на счете стало на 20 долларов меньше. Обратился в колл-центр с требованием пояснить куда делись деньги. Сотрудники банка долго пытались понять, но так ничего и не сказали мне. Сказали что составили обращение и будут выяснять. Прошло несколько дней, но со мной никто не связался и ничего не объяснил. Позвонил им сам. Сказали, что деньги списаны по договору "конверсии". Что за договор и что такое "конверсия" в их понимании не сказали. Сообщили, что чтобы получить более развернутое объяснение нужно еще составить обращение и со мной обязательно свяжутся и все расскажут. Даже приоритет повышенный для обращения выставили. Ну что же. Прошло почти 2 месяца с момента внесения денег на счет. Никто не связался. Позвонил им сегодня сам. Сказали что деньги списали потому что якобы 2 года назад у меня в их банке был вклад по которому они по ошибке когда-то выплатили процентов больше чем надо было и поэтому сейчас списали у меня 20 долларов. На момент внесения денег мне ни о каких долгах никто не говорил. Баланс счета был всегда положительным. Проверить сейчас их информацию я не могу, т.к. прошло уже много времени, я даже не помню ничего про этот вклад, но даже если они когда-то 2 года назад в чем-то ошиблись, то я здесь причем? Какое право они имеют сейчас забирать себе мои деньги без предупреждения, согласования и объяснения причин? Если человек вносит деньги на счет, то он рассчитывает что там должна быть эта сумма чтобы ей воспользоваться. Расцениваю поведение банка как кражу.