Хотел перевести два ИИС в ВТБ, ВТБ не смогли правильно оформить документы

Обратились с супругой для перевода своих ИИС из Тинькофф в Дополнительный офис «Одинцовский» по адресу: Московская обл., Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 8. Согласно информации на сайте ВТБ в данном отделении производится Брокерское обслуживание.  Взяли талончик на входе "Открытие ИИС",  отсидели около получаса в очереди,  после чего нас пригласили, мы объяснили что хотим перевести свои ИИС из Тинькофф в ВТБ (предоставили документы по 2 ИИС Тинькофф), открыть счет для ИП, а так же открыть дебетовые карты, сделать перенос мобильного номера в ВТБ (вообщем по полной программе). В итоге нас оформляли окого 1,5 часов, после чего выяснилось, что данный офис не занимается брокерскими счетами/ИИС, и нам необходимо будет еще посетить Дополнительный офис «Можайское шоссе» по адресу: Московская обл., Одинцово, Можайское ш., д. 81, для подписания всех документов, удобно не правда ли? На да ладно, собрались поехали во второй офис на подписание документов, в нём же выяснилось что моей супруге ИИС оформили не правильно (как первичное открытие, а не перевод со стороннего брокера), в итоге по её ИИСу договор для Тинькофф и налоговой переделать не смогли, пришлось супруге приезжать спустя несколько дней и закрывать ИИС, брокерский счет, дебетовую карту и сим-карту, и оставлять деньги и все эти продукты в Тинькофф.  Мне же сотрудники отделения и горячей линии [url=tel:88003332424]8 800 333–24–24[/url] не смогли помочь с заполнением реквизитов  ВТБ для переноса активов, пришлось разбираться самому, так же только спустя неделю после 3-4 обращений по телефону мне помогли активировать личный кабинет для ИП, сим-карту свою мне пришлось так же закрыть, т.к. закрыла супруга. Сейчас жду и надеюсь что реквизиты в Тинькофф я предоставил верные и в полном объеме и хотя бы удастся перенести 1 ИИС и очень надеюсь что не возникнет проблем с использованием счета ИП. П.С. Оставлял отзыв на сайте ВТБ, ни кто не ответил по почте и не перезвонил, решил отписать тут, будьте внимательны ВТБ привилегия - индивидуальный подход доведенный до идеального (или как то так) - это не про них.