Черный ящик ВТБ

15 мая 2020 года по кредитной карте банк провел две операции списания задолженности на суммы, которые не стыкуются с возможной задолженностью ни по процентам, ни по возможному сроку задолженности.  Горячая линия внятных ответов дать не в состоянии, запрос на отчет о порядке расчета зарегистрировали, но похоже за него еще денег потом списать захотят как за нестандартный запрос.  личный кабинет исторической информации о задолженностях по карте в разрезе периодов не содержит в принципе, отчетов никаких нет.  СМС о необходимости погасить задолженность не было, горячая линия подтверждает отсутствие подобных СМС как класса, хотя раньше точно присылались.  Вот например 11/12/2019:  Minimalnyj platezh po karte sostavlyaet 1,766.89 RUR. (na 11.12.2019), data platezha 20.12.2019. VTB  Зато 19 апреля была СМС, что кредитным картам бесплатно подключена услуга «Кредитные каникулы». Следующий платеж 20.06.2020.  Прошу обьяснить происхождение сумм, предоставить отчет, показывающий порядок их возникновения, возобновить отправку СМС или писем на электронную почту о необходимости уплаты задолженностей  Выводы:  - ВТБ - Черный ящик из которого может прилететь неведомая сумма, происхождение которой сотрудники банка обьяснить не в состоянии.  - По сравнению с Райффазеном; где в личном кабинете все просто и понятно - у ВТБ в ЛК все непрозрачно и сделано это сознательно, т.к. вся информация у банка есть, всн силы брошены на рисование иконок и максимально непрозрачных интерфейсов.  - программа Привилегия никуда не годится: грей-период в 101 день позволяет потерять контроль над сроком погашения задолженности по карте, чем банк радостно пользуется, выставляя необъяснимые суммы без предупреждения.  - гасить надо каждый месяц полную сумму задолженности во избежание таких фокусов и последующих разборок, не выходить за пределы ежемесячных лимитов своих доходов.  Спасибо банку за испорченную кредитную историю. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11263546]постоянный адрес[/url][url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=312454]svemne  [/url](Москва)   16.05.2020 03:31[/table]