Не связывайтесь, кинут

17.05.2020 15:28

5234

Оценка

Отзыв проверен

На дворе COVID-19, а я сижу в городе, где представительства нет. Решил закрыть дебетовую карту по программе "Статус", но дистанционно сделать это представители банка по началу отказались. Порекомендовали заблокировать её, чтобы не платить за обслуживание. Через 1,5 месяца связывается со мной менеджер по VIP клиентам и говорит - вы нам денег должны, за обслуживание карты. Я передаю всю информацию с перепиской о том, что уже 1,5 месяца, как карту заблокировал, по вашим рекомендациям кстати, не пользуюсь вашим чудо-банком с технологиями из 2000 года и не планирую. Приезжать из региона в регион нельзя! Менеджер мне отвечает - так не работает, надо приехать в отделение, погасить долг и тогда закроем. Карантин же, напоминаю, как вы себе это представляете??? - не волнует, только приезжайте! Шаблонное мышление и инструкции. Написал претензию на имя директора центрального филиала в Москве - ответа нет. Через несколько дней связываюсь вновь менеджером, после очередной консультации с юристом. Мне заявляют, что возможность принять заявление по эл.почте все же есть, но для этого нужно погасить долг, который образовался за время, когда картой не пользовался. Ну как вам? По мне чистейший развод и специально тянут время. Хоть сумма и мелкая, 2500 рублей, но пойду в суд, если не одумаются. Страна должна знать своих героев!

Администратор народного рейтинга

2020-05-29T15:27:00+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.65%

решено проблем

534

отзывов

511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали user-317326175011 Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...