Навязывание карты

18.05.2020 11:08
3262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Газпромбанк! В прошлую субботу 16.05.2020 обратился в отделение в г. Самара для внесения частичного платежа на досрочное погашение. Сотрудник заявил, что у них нет технической возможности принять у меня заявление на такую операцию и упорно навязывала карту. Что ж... навязать у нее получилось, оформились в приложении Телекард. При попытке исполнить досрочное погашение через приложение мне были указаны еще дополнительно какие-то проценты. Сотрудник так и не смог объяснить почему так и как выполнить погашение без них. Выйдя из отделения, позвонил на горячую линию. Сотрудник горячей линии сообщил, что досрочное погашение можно выполнить в ЛЮБОМ отделении, написав обычное заявление. Никакой карты при этом оформлять не надо. Так же объяснил доходчиво как избежать лишних процентов при досрочном погашении. Газпромбанк, почему Ваши сотрудники обманом навязывают никому не нужные карты? Почему в очередной раз приходится самому выяснять элементарные вопросы? Когда у Вас в отделениях появятся компетентные сотрудники?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-18T18:14:05+03:00
Здравствуйте, Vitaliy106! Уже уточняем информацию по вашему отзыву. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка