Не работает интернет/мобильный банк

18.05.2020 13:03
2332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С началом режима"самоизоляции" перестал работать интернет банк, мобильный банк. Многочисленные обращения на "горячую линию", группу на сайте в соц.сететях результата не принесли. Нет доступа к средствам на счете в банке, нет возможности оплачивать счета, пользоваться картой.  Банк рассчитан только на клиентов которые могут обращаться в офис лично.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-19T17:57:50+03:00
Здравствуйте, wtbik! Сегодня доступ в дистанционные сервисы банка был предоставлен. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, МТС Банк
wtbik
2020-05-19T18:03:39+03:00
После двух недель ожидания, и только после написания отзыва на сайте banki.ru, на мою проблему обратили внимание и доступ в интернет банк МТС-Банка восстановлен. Рекомендую в случае проблем с доступам воспользоватся услугой сброса пароля. Сотрудникам банка занимавшимся решением проблемы, спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка