Карту не пополнить, в техподдержку не написать

18.05.2020 17:14
2125
Оценка
1
Отзыв проверен
2 дня не получается пополнить карту "Мудрость" с карты Транкапиталбанка. Выдается сообщение об ошибке.  17 мая общалась с сотрудником МКБ по телефону, обещал создать заявку на решение проблемы, но не понятно была ли она создана, так как после его слов "Ждите" связь была прервана.18 мая проблема та же. Хотела отправить сообщение о технической ошибке из личного кабинета, но сделать это невозможно, так как появляется сообщение, что форма заполнена неправильно. Пробовала перезаполнять в разных вариантах, но результат тот же (стоит "шлагбаум").
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-21T18:10:36+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за неудобства, связанные с использованием системы МКБ Онлайн. Действительно, наблюдалась ошибка при использовании формы перевода с карты стороннего банка. В настоящее время банком произведено обновление системы для устранения проблемы. Просим проверить возможность перевода с карты стороннего банка на карту МКБ и сообщить о результате в комментариях к отзыву. Дополнительно информируем, что ошибка при заполнении формы «Связь с банком» тоже была устранена. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка